さいたま市　歯科技工所 ［インペリアル株式会社 ］

仕事に対する取り組み方／方針

インペリアル株式会社では、より良い技工物が製作できるように、最新機器の導入を積極的に行っております。また社員の技術におきましても、セミナー出席などで更なる向上を図っております。
お取引先歯科医院様のパートナーとして、患者様の噛めることへの喜び、口元の美しさや健康作りに貢献できれば幸いです。

弊社ならではのこだわり

クオリティの高い技工物を製作するうえで、必要な場合は、担当技工士が率先して歯科医院での立会や、シェードテイクなどにお伺いさせていただいております。これにより、通常の歯科技工所では知りえない情報や体験を技工物に反映させることができます。また、患者様とのふれあいによって歯科技工士として大切なことに気づかされ成長につながると私は信じております。

人材の教育方針／現在の部員数

現在修復部には9人の従業員が在籍しております。
この春、歯科技工専門学校を卒業してまもない新人技工士も中にはいます。昨今、歯科技工士の離職や成り手不足といわれている業界の中で貴重な人材と考えております。
まだ技術に関しては、足りない所もございますが、技術だけではなく社会人としての常識を先輩歯科技工士が教育して一人前に育てあげることも会社にとって必要なことだと考えております。

お取引商品

仕事に対する取り組み方／方針

患者様の口腔内を常に意識して、お預かりした模型の歯槽堤、粘膜面の状態から得られる情報を参考に元々あった天然歯の位置関係を再現できるように義歯製作をしております。
また、完成して納品された新しい義歯が発音障害や違和感、満足に物が噛めないなどのトラブルを患者様に対して起こさないように、義歯製作の初期段階から細かな設計相談を担当医と共に行いながら製作しております。

弊社ならではのこだわり

弊社では修復部／義歯矯正部／営業経理部が細かな相談を行える環境下で作業しているため、トータルで患者様のお口のケアができ、補綴物製作後に義歯製作を行う同時製作などのケースにも対応できます。
そのため、患者様の来院回数も減少でき、社内修復部からの情報を聞きながら作業にあたることができます

人材の教育方針／現在の部員数

義歯矯正部には5人の従業員が在籍しております。
義歯の基本的な床外形や維持装置などの設計から患者様の個性に合わせた排列方法、また、審美的な義歯などを幅広く学んでもらい、新しい材料や技術も導入していくなど技術向上に努めております。
また、お取引歯科医院様・患者様の細かな要望を認識して製作していきたいと考えております。

お取引項目

仕事に対する取り組み方／方針

弊社では修復部、義歯矯正部の技工士が在籍しております。営業経理部ではお取引歯科医院様から技工物を受注する際、技工指示書や製作物の工程の注意点を担当技工士に的確に伝え、納品書の訂正や金額の誤算が生じないように業務を行っております。
また、歯科医院様への納品遅れや宅急便での発送ミス等の事態も防ぐため毎日の業務で重視し随時チェックを行っております。

弊社ならではのこだわり

技工物の納品・受注をするだけではなく先生方やスタッフの方々を含めコミュニケーションが取れるように訪問時間を考え営業活動をしております。
電話対応においては指示の変更や日付の変更、技工物に関する問い合わせに対し行き違いのないように「報告・連絡・相談」を徹底しております。

人材の教育方針／現在の部員数

新規開拓をすることも大切な業務の一環ですが、常に既存お取引歯科医院様を第一に想いその中で私共の営業方法に御理解を持たれた歯科医院様が増えればと思っております。
営業・経理部は現在４名で活動しております。営業マンとして医療人として常に患者様のことを考えて日々の業務をこなし、お客様である歯科医院様のニーズにお応えできる営業経理部に発展、向上していきたいと思っております。